SEO客户经理该具备什么？

在工作过程中，我一直信奉的一句格言就是：实践出真知！没有实践就没有发言权。 我从事这份工作之前，我感觉这份工作没有技术含量，3个月之后，如果现在我还这么说的话，足以证明我这3个月毫无进展，如若我现在说我自己感觉压力太大，无法胜任，则说明我不自信，也没有正确认识到这份职位，或者工作执行能力不强或方法不当。

我现在真正的体会是这份工作是一份充满挑战力也能够很快提升自己的一个职位。我给予这个职位这样的定位，就说明的我对这个职位的要求，并不是每天埋头苦干，只完成自己分内的工作就完事的。这样只会让自己穿梭在一个又一个事情中无法脱身，永远处于被动的工作状态，也会消磨自己的激情和意志。

在这3个月工作过程中，我总结过很多次，也总结了很多东西，将这些东西细致地整理出来，会发现自己的工作轻松了很多。我自己觉得做好这份工作必须具备以下几个方面的素质：

1、预见性

这个职位负责跟客户的沟通，在这个事情上有个前提条件就是要对项目进度熟记于心，并且要有一定的分析能力和预见性，这样可以提前考虑到一些东西而主动跟客户沟通，而不是在客户发现问题之后追着自己跑，这样自己会很累，也会降低客户对公司的信任度。这样损失就得不偿失了。

2.主动性

这个职位有时候需要做的工作很杂乱，这时候就需要自己根据事情的轻重缓急去分类处理，主动将自己的很多工作程序化，会发现自己的工作会好做很多。 在工作过程中，不要等着自己的上司告诉自己要做什么的时候才去做，更不要等着客户说哪里有问题的时候才去查看，这样自己的工作永远掌握在别人的手里，而且自己的工作对自己而言也仅仅是一份工作而已，毫无价值可言。

3、包容性

世上的人有千万种，客户也不例外。面对不同的客户才去不同的对待方式，抽时间去分析自己的每一个客户，对自己日后的工作会帮助不小。面对客户的刁难和无理要求，不能失去自己的原则，更不能带情绪地与客户进行沟通，否则自己真的会变成怨妇。面对这样的客户，只能让自己的内心足够强大，自己的应变能力提升一些，这样会能出处理地更好。

4、协调性

这个职位除了与客户的沟通之外，还有与部门内和其他部门之间的沟通和协调。这个也是非常重要的，在项目过程中，与技术部的沟通较多些，在技术这块，自己真的还是有待提升。在协调性上，主要的客户的需求与我们技术操作的一个衔接与平衡。客户的需求并不是不可改变的，不能将其所需全部承接到技术部，这样就加大了我们的工作量，比如在有些不必要的操作或者时间的界限、修改内容的一次性等等，这些都尽量能够保证的保证，能够减少的减少，否则这个职位只是一个传接器，没有其价值和发展空间可言。

我只是简单说了上述方面的内容。其实我自己认为将每天所做的事情都记录下来，以便日后和客户确认一些东西。每天晚上总结自己今天的工作和计划明天的工作。这样有计划有想法的去计划和规划自己的工作，我相信自己会学习和提升地更快。当然对自己不能太苛求，始终坚持自己的原则和规划，将自己的工作和发展方向掌握在自己的手里，自己的幸福就会在自己手里发芽开花。

我喜欢乐观积极的人生态度，我更喜欢自己在刚站起来的时候会经历很多是挫折和打击，这样自己会更坚强更勇敢的站到最后，而且会走的越高。愈挫愈勇的精神是我们这群年轻人不可或缺的，更是我们创业团队不可或缺的。我们现在或将来要遇到的困难也许是我们预想不到的，但并不意味着我们没有能力和胆量去面对和接受。当然，我一直提倡的是客观、淡定地去观察和处理事情，不轻易将自己的情绪带入一些流程或事务中，这样会影响正常的判断力和果断坚决的公正态度。

相信我的理念和坚持和正确和有意义的。我不会轻易去做一件事情，更不会轻易去放弃一件事情。希望我们文军凭着这股年轻的姿态和不服输的拼劲真的做到战无不胜，在市场上一举夺冠，将我们的品牌和我们的理念传扬天下！